究竟什么樣的績效管理體系才會(huì)既能讓企業(yè)感到滿意，又能讓員工全心全意地接受并配合實(shí)施的呢?設(shè)計(jì)一套真正科學(xué)、合理的績效管理體系通常需要經(jīng)過四個(gè)環(huán)節(jié)：

第一、梳理組織架構(gòu)

在實(shí)施績效管理體系之前，企業(yè)首先需要梳理清楚企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位設(shè)置及崗位職責(zé)。找到職責(zé)空白、管理匯報(bào)關(guān)系混亂的現(xiàn)象，因?yàn)檫@些現(xiàn)象會(huì)阻礙績效管理的實(shí)施。

第二、梳理企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)在接下來的一到三年內(nèi)要怎么發(fā)展?要達(dá)到什么目標(biāo)?要在哪幾方面做到差異化?這些不僅是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，還是指導(dǎo)績效管理工作、制定績效考核指標(biāo)的指南針。考核員工日常工作項(xiàng)的指標(biāo)要融入企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營體系，要結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展，讓員工明確個(gè)人努力的價(jià)值，產(chǎn)生跟企業(yè)榮辱與共的融合感。這樣才能促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三、梳理績效考核指標(biāo)

關(guān)鍵績效指標(biāo)要跟戰(zhàn)略落地、企業(yè)運(yùn)營及員工成長緊密結(jié)合，要做到有關(guān)注的重點(diǎn)。可以通過提取關(guān)鍵績效考核指標(biāo)來形成一項(xiàng)考核表，員工在工作里才會(huì)更有目標(biāo)性。甚至員工在填寫考核表的時(shí)候，可以標(biāo)記出一至兩項(xiàng)否決性指標(biāo)，來作為后續(xù)考核評(píng)優(yōu)的必要條件，這樣更會(huì)保證關(guān)鍵績效指標(biāo)的有效達(dá)成。

第四、動(dòng)態(tài)過程，效果更佳

上述三個(gè)環(huán)節(jié)只解決了考核指標(biāo)的來源，考核指標(biāo)的定義問題，接下來的大量工作就需要績效互動(dòng)來完成。績效互動(dòng)是執(zhí)行績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具體是指上級(jí)與下屬針對(duì)怎么完成績效考核指標(biāo)所做的持續(xù)溝通，這樣能幫助下屬進(jìn)一步理解考核指標(biāo)的內(nèi)涵，理解考核指標(biāo)跟公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系，理解考核指標(biāo)跟個(gè)人工作職責(zé)履行的關(guān)系，并且?guī)椭鷨T工梳理工作思路、形成每個(gè)人的工作計(jì)劃、提供工作方法與工具，以幫助員工把思想與行為慢慢地調(diào)整到績效考核的導(dǎo)向上來。

總的來說，績效管理體系的實(shí)施過程，不僅是看一名員工是否優(yōu)秀、工作是否達(dá)標(biāo)的過程，而是優(yōu)化員工工作流程、提升個(gè)人素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。所以說，找一家專業(yè)的績效管理咨詢公司來設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效體系是非常重要的。

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